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Gestão de Processos e TimeTracker

RME Legal

Cliente

RME Legal

Tecnologias

CRM, Marketing Automation, Gestão de Processos

Fase do projeto

Em Andamento

Sobre a
RME Legal

A RME Legal é uma sociedade de advogados portuguesa focada na assistência a clientes privados que procuram uma abordagem internacional e acompanhamento jurídico completo em Portugal.

Com uma equipa dedicada e uma abordagem personalizada, a RME Legal presta apoio a clientes privados que procuram acompanhamento jurídico completo em Portugal. Com uma forte orientação internacional, destaca-se pelo rigor, proximidade e excelência no serviço prestado, afirmando-se como uma referência na assessoria jurídica a nível nacional.

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case overview

Nossa
Abordagem

O objetivo deste projeto era claro: estruturar e organizar todos os processos internos, garantindo um acompanhamento mais eficaz e um tracking mais rigoroso das leads até à conversão em processo, assegurando maior controlo e visão global da informação.

0

Esquecimento de Follow-ups

60%

Redução tempo médio de resposta

4

Meses
ROI

75%

Redução Erros Manuais

10

NPS

Objetivo

Trazer organização e estrutura aos processos, garantindo maior controlo e eficiência na gestão das leads e dos processos.

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Automatização

Criamos regras de Fluxo de Trabalho que editam campos semelhantes em vários módulos diferentes, para poupar tempo de execução nos processos.

linha de ação

Nossa
Abordagem

A nossa linha de ação divide-se em 6 fases

1

Diagnóstico
Levantamento dos processos do cliente e requisitos.

2

Plano de Prioridades
Criação de um plano de implementação através de uma reunião inicial (The Kick Off).

3

Inicio dos trabalho de configuração técnica, desenvolvimento de widgets à medida e por fim personalização do ZOHO CRM, Forms e Workdrive e Marketing Automation.

4

À medida que o desenvolvimento acontece, o cliente testa e traz o feedback semanalmente, através de reuniões.

5

Semanalmente analisamos o projeto do cliente e apresentamos ideais novas para automatizar.

6

Após os projetos estarem finalizados, é realizado o lançamento e acompanhamento.

resultados entregues

1

Benefício
Com a implementação do time tracker, passou a ser possível registar e acompanhar todas as horas e tarefas em tempo real, garantindo processos mais completos, maior controlo interno e uma gestão mais rigorosa da rentabilidade.

2

Segundo Benefício
Acompanhamento estruturado de leads, com tracking completo desde o primeiro contacto até à conversão em processo, garantindo maior controlo, rapidez de resposta e menos oportunidades perdidas.

3

The Basics
Automatizar tarefas e criação de follow-ups para poupar tempo aos advogados, reduzimos os tempos de tarefas em cerca de 50%.

4

Time Tracker
Criação de um módulo de Time Tracker que permite controlar o tempo em cada processo com um simples clique.

mais vendas menos trabalho

Impulsionamos
o crescimento de negócios.

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